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服務流程

我們的服務流程旨在確保從詢價到成品交付的每一個環節都高效、精確、可控。

步驟 流程名稱 流程內容與說明 鍛匠金屬優勢體現
Step 1 需求接收與技術評估 1. 客戶提供設計圖檔 (2D/3D) 或產品需求。 專業技術支援: 我們提供機構設計服務與建議,協助客戶在源頭優化產品結構與製程。
Step 2 報價與訂單確認 1. 根據材料、製程難度及訂單數量,進行成本核算與報價。
2. 雙方確認報價、交期、品質標準後簽訂訂單。
效率與透明度: 透過 RAGIC 系統輔助快速準確報價,確保時程可行性。
Step 3 打樣與製程準備 1. 視狀況進行首件樣品製作。
2. 針對製程問題之複雜件進行製程測試及優化。
3. 準備簡易夾具或共用模具。
利用工程單位、製造現場的豐富經驗及可靠的設備進行打樣測試及討論,並透過製程改善及治具提升良率。
Step 4 排程與批量生產 1. 樣品確認後,訂單進入批量生產階段。
2. 透過 ERP 系統進行生產排程、物料追蹤與進度管理。
數位化管理: ERP 與 RAGIC 系統確保生產流程可控、資訊透明,確保訂單準時交付。

運作與溝通: 每週進行三次產銷會議,跨部門單位協作即時溝通,確保客戶交期之準確性。
Step 5 品質檢驗與包裝 1. 製程中進行多道品質檢測,包含外觀、尺寸、公差檢查。
2. 使用 Keyence 影像尺寸量測儀進行最終檢驗。
3. 成品確認無誤後,進行包裝。
ISO 9001 標準: 嚴格遵循品質管理體系 (IPQC、FQC),透過標準化測試與數據化的品保流程。
Step 6 成品交付與售後服務

1. 依約定時間及地點,將成品運送至客戶端。

2. 建立客戶檔案,提供後續的技術諮詢及客製化服務。

長期夥伴關係: 完善的服務體系,確保合作的連續性與穩定性。

ISO9001 C and E